1. Naturaleza de los productos
Los productos vendidos son bienes digitales (archivos PDF) de descarga y acceso inmediato tras la confirmación del pago.
2. Renuncia al derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de la Unión Europea sobre contratos a distancia, el derecho de desistimiento de 14 días no resulta aplicable a los contenidos digitales cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento previo del consumidor y su reconocimiento de que, por ello, pierde el derecho de desistimiento.
3. Problemas técnicos
Si tienes cualquier problema técnico —no recibes el acceso, el archivo está dañado o no puedes descargarlo— escríbenos a info@alvarofernandezcanteli.com y lo resolveremos: reenviaremos el acceso o facilitaremos un archivo en buen estado.
4. Gestión a través de Hotmart
El cobro de los informes se gestiona mediante la plataforma Hotmart, que actúa como vendedor. Cualquier solicitud relacionada con el pago puede tramitarse también a través de los canales de soporte de Hotmart, conforme a sus propias condiciones.
5. Contacto
Para cualquier cuestión sobre esta política, escríbenos a info@alvarofernandezcanteli.com.